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前台接待(酒店) 2500以上
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前台接待(酒店)

2500以上
湖北省-襄阳市 -东津新区 | 不限经验 | 大专学历
社保 工作餐 培训 年假
2023-02-28 更新 被浏览:
已下架
胡君 经理
最近在线时间:2023-02-28 14:02
76%平均回复率
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职位描述
岗位类型:前台接待/总机 招聘人数:2 人 到岗时间:不限 性别要求:不限 岗位职责( 经验、技能要求 ):
(1)工作概述:根据酒店的标准为客人提供热情的服务,按照目标完成入 住退房工作。 (2)基本职责与责任: 1) 打印贵宾预抵报表,按照客人的要求分配房间,确保提供给客人干净的空房。 2) 按照预抵报表(按时间排列)的信息分配好房间给提前预抵的客人和团队。 3) 同客房部,送餐部协调分配好提前预抵客人的房间。 4) 准备钥匙和欢迎卡。 5) 确保所有客人到达时直接办理入住手续。 6) 亲切自然的问候所有接触的客人。 7) 办理入住前,在电脑系统中找到客人预订并确认房间类型。 8) 推销酒店产品例如更高级别房间,餐饮产品,客房服务产品等。 9) 确认填写好住宿登记表并让客人签字。 11)发出钥匙,随时指引客人回房间。 12)当带客上房时介绍自已,并介绍酒店的设施设备。 13)按照预抵报表(按时间排列)的信息分配好房间给提前预抵的客人和团队。 14)了解客人满意程度,如果客人拒付某些费用,不要同客人争吵,并做扣减。 15)帮助客人预订房间,餐厅,车辆和其他地方,并介绍提供酒店的行 李服务。 16)对客人的所有信息进行严格保密。 17)在叫醒服务记录本上记录所有叫醒需求,由总机跟进。 18)帮助客人打开前台保险箱,并保证所有登记正确性。 19)协助客房部处理遗留物品。 20)同客房部、工程部合作处理所有客人需求,投诉,并给予返馈,调查客人的满意度。 21)熟悉前台固定资产等所有物品,检查和维护使用中的设施设备与报损。 22)减少对销售品与可再利用原材料的浪费。 23)协助和提高酒店客房的销售。 24)上班前查阅交班本信息,了解上班次待完成事项和分享的重要信息, 然后签字认可跟进。 25)转交客人的相关物品与贵重物品的寄存收取。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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工作地址
地址:襄阳市经济开发区东津新区五一路以东立学街以南
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认证企业
  • 旅游/休闲/健身/运动
  • 国有企业
  • 1000人以上

    襄阳华侨城文旅发展有限公司是武汉华侨城实业发展有限公司(深圳华侨城集团下属企业)和湖北交投产城控股集团有限公司(湖北交投集团下属企业)共同合作,在襄阳注册成立的综合性企业,业务范围包括区域文化旅游投资开发与运营、区域房地产开发等。
    华侨城集团是国务院国资委直接管理的大型中央企业,1985年诞生于改革开放的前沿阵地深圳。控股华侨城A、康佳集团、华侨城亚洲、云南旅游等多家上市公司,是国家首批文化产业示范基地、全国文化企业30强,连续7年荣膺央企A级企业,在旅游景区集团排名亚洲第一、世界前四。作为优质生活创想家,华侨城致力于用艺术提升城市文化品位,用生态连接自然,用公益回馈社会,传承和保护民族文化,构建充满人文关怀、绿色低碳、和谐共处的美好生活。
    襄阳华侨城文旅发展有限公司拟开发项目为襄阳华侨城文化旅游示范区,该项目位于襄阳市东津新区,总占地面积约8.48平方公里。业态包含主题乐园、城市广场、主题酒店、商业中心、影视娱乐、水上旅游、艺术中心、运动场馆、创意街区、商务办公、生态公园与品质居住等。
襄阳华侨城文化旅游示范区项目,将成为华侨城集团 文化 旅游 城镇化  发展战略的践行示范区以及创新实践区。项目作为华侨城中部战略布局的关键一环,将立足襄阳、面向湖北、辐射中部,从城市运营的战略高度于汉江中轴文明带打造一个具有经济、文化、生态、社会等综合影响力的国家级文旅目的地。



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